這是描述信息
搜索
確認
取消
banner

鈷供應鏈盡責管理申訴機制 (第 2 版)

  • 分類:供應鏈管理
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-09-11 17:04
  • 訪問量:

【概要描述】為了加強同受影響社區、供應鏈上下游企業、政府部門、非政府組織、媒體及其他相關各方的溝通與協作,及時、有效回應相關方關切,不斷提高公司供應鏈治理能力和信息透明度,本著“誠實、守信、責任”的原則,專門建立《南京寒銳供應鏈申訴與溝通機制》,并在公司網站與微信公眾號上予以公開。

鈷供應鏈盡責管理申訴機制 (第 2 版)

【概要描述】為了加強同受影響社區、供應鏈上下游企業、政府部門、非政府組織、媒體及其他相關各方的溝通與協作,及時、有效回應相關方關切,不斷提高公司供應鏈治理能力和信息透明度,本著“誠實、守信、責任”的原則,專門建立《南京寒銳供應鏈申訴與溝通機制》,并在公司網站與微信公眾號上予以公開。

  • 分類:供應鏈管理
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-09-11 17:04
  • 訪問量:
詳情

  為了加強同受影響社區、供應鏈上下游企業、政府部門、非政府組織、媒體及其他相關各方的溝通與協作,及時、有效回應相關方關切,不斷提高公司供應鏈治理能力和信息透明度,本著“誠實、守信、責任”的原則,專門建立《南京寒銳供應鏈申訴與溝通機制》,并在公司網站與微信公眾號上予以公開。

  一、機制目的

  接收、審核、回應、報告和處理各利益相關方對供應鏈治理的期望和訴求, 加強同外部的溝通與協作,為持續提升公司供應鏈治理能力搭建對話和磋商平臺。

  二、申訴與溝通范圍

  為確保申訴和溝通機制的有效運行,本機制僅接受實名和誠信提供的申訴或信息,且須滿足以下條件:

  1、已識別的與本公司鈷供應鏈相關聯的風險與挑戰;

  2、本公司鈷供應鏈盡責管理體系和措施存在的差距和不足;

  3、其他具有充足證據支持的涉及鈷供應鏈的相關建議和意見。

  三、申訴與溝通渠道

  任何有關上述范圍的申訴與溝通信息,請優先以郵件或信函的方式發送至本公司供應鏈管理部,其它形式的申訴可能會影響受理的取證確認。

  申斥受理專用郵箱:csr@hrcobalt.com;

  信函收件地址/人:南京市江寧經濟技術開發區靜淮街 115 號南京寒銳鈷業股份有限公司供應鏈管理部負責人

  四、信息提交要求

  對于申訴者(包括個人與所代表的單位,下同)所提交的申訴或溝通信息, 須滿足以下條件,或直接填寫附件《寒銳供應鏈盡責管理申訴單》:(注:如必要的信息缺失,在受理時可能會因為證據不充分或難以核實,而導致該申訴無法被認定有效!)

  1、寫明申訴人的姓名(也可匿名)、單位(如有)以及是否要求保密,如有保密要求則本公司予以保密;

  2、如果申訴是由派出代表提交的,須提供授權人的信息以及聯系方式,包括有效的電話號碼與郵箱地址;

  3、詳細說明申訴或溝通事項,并提供支持性證據,這將有助于申訴或溝通的有效解決。歡迎提供申訴人認為可行的解決措施建議;

  4、申訴信息盡可能請以中文、英文或法文表述,采用其它語言可能會影響申訴處理進度及回復。

  五、申訴與溝通流程

  本申訴與溝通機制通過以下六個步驟開展工作: 步驟一: 接受申訴或溝通

  受理申訴與溝通的工作人員負責記錄申訴與溝通內容,并確保把相關內容記錄在《盡責管理申訴登記與跟蹤表》中。

  步驟二:初步評估

  初步評估申訴與溝通的內容是否符合本申訴與溝通機制的范圍,并將相關信息傳達給公司的相關領導和部門。

  步驟三:申訴確認

  在收到申訴與溝通事項之后的七個工作日內,向申訴者反饋書面回函,以確認收到申訴,并提供解決申訴的步驟和時間。

  步驟四:申訴回應

  申訴調查將在接到申訴之后立刻開展,在申訴開始之日起一個月內完成與申訴有關的調查報告或行動報告,并形成回應結論?;貞膬热輰腥N方式:

  1. 不符合申訴范圍,申訴不成立,駁回;

  2. 接受申訴,但本公司不存在申訴問題,無需采取糾正或改進措施;

  3. 接受申訴,確認需要采取糾正或改進措施,如需要,參照《糾正與預防措施控制程序》要求執行。

  步驟五:改進行動

  如申訴方對調查報告或行動措施不滿意,公司將開展進一步的調查和研究, 確定需要深入開展的行動方案并予以實施。如申訴者仍就與公司改進行動無法達成一致,可將申訴轉交給第三方進行調解或聘請外部專家參與審查及磋商。

  步驟六:監測與評價

  公司供應鏈管理部每個季度將收到的申訴、解決以及未決的情況向委員會匯報;每年分析申訴解決的情況以及時限,并評估申訴與溝通機制的有效性。六、申訴者保護

  1、申訴者信息保密

  申訴信息由供應鏈管理部負責人登記與處理,處理人須對申訴者的信息嚴格保密,除分管領導與外,嚴禁將申訴者信息透露給其他任何人員。申訴材料作為公司絕密資料處理,除分管領導外,其他任何人不得查閱,更不允許流傳到申訴利益相關方。

  2、申訴者權益保護

  供應鏈盡責管理申訴機制的出發點是為了提升公司供應鏈治理能力,因此基于客觀事實的申訴也是對我司治理提升的幫助,公司鼓勵此類申訴,并切實保護申訴者權益,嚴禁因申訴打擊報復申訴者,同時保證其知情權,即申訴是否有效以及最終處置結果等信息。

  3、泄密與報復處理

  對未按上述要求保密,或打擊報復申訴者的,公司將視為嚴重違紀行為, 采取解除勞動合同,并移交司法機關依法處理。

  本公司鄭重承諾:堅決保護申訴者權益不受侵犯!

掃二維碼用手機看

Copyrirht ? 2019 南京寒銳鈷業股份有限公司 備案號:蘇ICP備19048060號-1 網站建設:中企動力 南京 

久久久久精品免费福利电影